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La competencia desleal es aquello que está formado por prácticas ilícitas que afectan al funcionamiento regular del mercado. Para que sea desleal, estos actos tienen que hacerse con mala fe y con el objetivo de alterar el comportamiento y la voluntad de los consumidores y usuarios.
Pero, ¿qué prácticas se consideran competencia desleal? Estas vienen recogidas en la Ley de Competencia Desleal (LCD), que busca proteger a todas las personas que intervienen en el mercado, ya sean compradores o empresarios.
¿Quieres descubrir qué acciones son competencia desleal y cómo ponerle fin de la mano de los investigadores privados? ¡Sigue leyendo para no perdértelo! A continuación, te lo contamos.
Como hemos adelantado, la competencia desleal está formada por todas las acciones que alteran el comportamiento, a propósito, del mercado. Al ser un tema muy ambiguo y con los límites difusos, surge la Ley de Competencia Desleal, que esclarece estas conductas.
Las prácticas que recogemos a continuación son las que se consideran competencia desleal.
En estos actos, se transmite información falsa o información que puede inducir a error. Busca afectar al consumidor, engañando sobre la naturaleza de la prestación, las características del producto o servicio, los compromisos del contrato, el precio de la prestación…
Busca confundir al consumidor o usuario acerca del producto o servicio de terceros.
Esta práctica consiste en ocultar información importante para tomar decisiones. No solo se considera competencia desleal ocultar la información, también que esta sea ambigua.
Estos actos reducen la libertad de elección del consumidor, y emplean el acoso, la coacción, la influencia indebida o, incluso, la fuerza.
Los actos de denigración merman la reputación de un competidor. Para que se considere un acto de competencia desleal, no puede reunir ninguno de estos tres requisitos: exactitud, veracidad o pertinencia.
Las prácticas de comparación, para serlo, no pueden ser objetivas o tener la misma finalidad que las prestaciones con las que se compara.
Se imitan prestaciones protegidas, prestaciones, estrategias, iniciativas… y no pasa nada. El problema surge cuando se boicotea la consolidación en el mercado de un competidor.
Hay empresas que se aprovechan de la ventaja comercial de otra empresa, de su reputación, y esto se considera competencia desleal.
Otra práctica considerada competencia desleal es la transgresión de secretos profesionales
La infracción contractual puede afectar a trabajadores, proveedores, clientes, investigadores y desarrolladores.
Todos los integrantes del mercado tienen que cumplir con el ordenamiento social. Esto es obligatorio, por lo que no podría darse el caso de que alguien trabajara sin su contrato en regla, por ejemplo.
Esto se refiere al trato discriminatorio de los consumidores, pero también a la ruptura de relaciones comerciales sin aviso previo.
Es desleal establecer precios por debajo del coste o adquisición, ya que puede distorsionar la imagen de los precios, prestaciones, establecimientos, etc.
Para entender estas prácticas de competencia desleal, hay que recurrir a lo que prohíbe la Ley General de Publicidad.
¿Sabes de alguien que está poniendo en práctica alguna de esas acciones? ¡Ponle freno con un detective privado! Y es que la competencia desleal afecta a muchísimas empresas todos los años, por lo que es imprescindible ponerle solución cuanto antes.
Cuando sospeches de competencia desleal, tendrás que reunir pruebas para la demanda. Para ello, lo ideal es contar con un investigador privado.
Es habitual que las sospechas de competencia desleal comiencen una vez la empresa se vea perjudicada, y no antes. Para percatarse de que algo negativo está ocurriendo, lo mejor es que se lleve un exhaustivo control de las finanzas de la empresa, para ver enseguida las pérdidas, los cambios en la productividad…
Pero quizás te estás preguntando cuándo sospechar de que ocurre algo que tiene que ver con la competencia desleal. Estas son algunas situaciones:
Una vez descubras que hay alguien cometiendo un acto de competencia desleal, lo que hay que hacer es interponer una demanda judicial ante un juzgado de lo mercantil. El requisito para hacerlo es tener pruebas de que se han cometido actos de competencia desleal, así como que ha habido una pérdida económica por ese motivo.
Otra opción es interponer una denuncia administrativa. Pero esta solo se puede interponer si la infracción la ha llevado a cabo otra empresa. En caso de no tener suficientes pruebas, esta es la mejor opción.
De todas maneras, tener pruebas es fundamental para que el caso salga a tu favor. Para ello, contar con la ayuda de un detective es lo mejor. Con sus funciones, podrán confirmar o desmentir tus suposiciones
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