Qué hacer después de un accidente de tráfico y cómo proteger tu reclamación

Un accidente de tráfico suele ocurrir en cuestión de segundos, pero sus consecuencias pueden prolongarse durante semanas o meses. Incluso una colisión que parece leve puede generar lesiones, gastos inesperados, problemas con el vehículo y numerosas dudas sobre cómo actuar.

En esos primeros momentos es normal sentirse nervioso o no tener claro qué información debe recogerse. Sin embargo, algunas decisiones tomadas justo después del accidente pueden influir en una futura reclamación. Mantener la calma y seguir unos pasos básicos ayuda a proteger tanto la seguridad de los implicados como sus derechos.

Lo primero es evitar nuevos riesgos

Antes de pensar en seguros o indemnizaciones, hay que comprobar que todos se encuentran bien y evitar que se produzca otro accidente. Siempre que sea posible, se debe señalizar la zona, situarse en un lugar seguro y avisar a los servicios de emergencia cuando existan personas heridas.

La Dirección General de Tráfico recomienda aplicar la conducta PAS: proteger, avisar y socorrer. Al llamar al 112 conviene indicar con precisión dónde ha ocurrido el accidente, cuántos vehículos están implicados y si existen heridos.

No se debe mover a una persona lesionada salvo que exista un peligro inmediato, como un incendio o riesgo de atropello. Lo más prudente es esperar a que llegue el personal sanitario y seguir sus indicaciones.

Recoge toda la información posible

Cuando la situación sea segura, es importante documentar lo ocurrido. Conviene anotar los datos de los conductores, las matrículas, las compañías aseguradoras y la información de posibles testigos.

También es recomendable fotografiar la posición de los vehículos, los daños, las señales de tráfico, el estado de la carretera y cualquier elemento que pueda ayudar a explicar cómo se produjo el accidente.

Si los conductores están de acuerdo sobre lo sucedido, pueden cumplimentar la declaración amistosa de accidente. En ella deben figurar los datos de los vehículos, los daños ocasionados y las circunstancias del siniestro. La DGT recuerda que el documento debe enviarse a la compañía aseguradora.

Antes de firmarlo, hay que leerlo con atención. Si no existe acuerdo sobre la versión del accidente, los datos no están claros o alguno de los implicados se niega a colaborar, es preferible solicitar la presencia de la Policía Local o la Guardia Civil.

Firmar un parte significa aceptar la información reflejada en él. Por eso no conviene hacerlo con prisas ni incluir datos que no se hayan comprobado.

No ignores las molestias que aparecen después

Una de las situaciones más frecuentes es pensar que no ha habido lesiones porque, en el momento del accidente, no existe un dolor intenso. El estrés y la tensión pueden hacer que algunas molestias pasen inicialmente desapercibidas.

El dolor cervical, la rigidez, los mareos, las cefaleas o las molestias de espalda pueden aparecer horas después. Si notas algún síntoma, es importante acudir a un centro médico para recibir una valoración profesional.

Además de cuidar tu salud, los informes médicos permiten dejar constancia de las lesiones y de su evolución. También conviene conservar las recetas, las pruebas diagnósticas, los justificantes de rehabilitación y cualquier gasto relacionado con la recuperación.

No se trata de acudir al médico únicamente para reclamar. Se trata de comprobar que no existe una lesión que pueda empeorar y de contar con un seguimiento adecuado desde el principio.

¿Qué daños pueden reclamarse?

La reclamación no se limita necesariamente a la reparación del vehículo. Dependiendo del caso, también pueden valorarse las lesiones, los días de recuperación, las secuelas, los gastos médicos, los desplazamientos y la pérdida de ingresos.

Cada situación es distinta. Una persona que ha necesitado rehabilitación no se encuentra en la misma posición que otra que ha sufrido una fractura, una baja laboral prolongada o una limitación permanente.

Por eso es importante reunir la documentación y estudiar de manera conjunta las consecuencias personales y económicas del accidente. La legislación española establece un sistema para valorar los daños personales derivados de la circulación.

También pueden reclamarse daños en objetos transportados, gastos derivados de la falta de vehículo o cantidades relacionadas con la reparación, siempre que puedan acreditarse y exista responsabilidad del contrario.

Cuidado con aceptar demasiado pronto

Después del accidente pueden comenzar las llamadas, las valoraciones y las propuestas de la aseguradora. En ocasiones, el perjudicado recibe una oferta cuando todavía continúa en tratamiento o desconoce si quedarán secuelas.

Aceptar una cantidad o firmar determinados documentos sin comprender sus efectos puede dificultar una reclamación posterior. Antes de cerrar el expediente conviene comprobar si la valoración tiene en cuenta todas las lesiones, los daños materiales y los gastos sufridos.

La aseguradora tiene su propio procedimiento y defiende los intereses relacionados con la póliza. El abogado que asesora al perjudicado, en cambio, debe revisar el caso desde la posición de quien ha sufrido el accidente.

Recibir asesoramiento no significa necesariamente iniciar un juicio. Muchas reclamaciones pueden resolverse mediante negociación, pero es importante negociar conociendo el alcance real del daño y las opciones disponibles.

¿Qué ocurre si el conductor se da a la fuga o no tiene seguro?

Cuando el responsable abandona el lugar, hay que avisar a las autoridades y recopilar cualquier dato que ayude a identificarlo. Una matrícula parcial, la descripción del vehículo, las cámaras cercanas o la declaración de un testigo pueden resultar decisivas.

Aunque el vehículo no esté asegurado o no pueda ser identificado, no siempre significa que el perjudicado quede sin protección. El Consorcio de Compensación de Seguros puede intervenir en determinados accidentes causados por vehículos desconocidos, sin seguro o robados.

En estos casos, la documentación del accidente adquiere todavía más importancia. El atestado, la denuncia, los informes médicos y las pruebas recogidas ayudarán a acreditar lo sucedido.

La importancia de actuar con calma, pero sin dejarlo pasar

Después de un accidente no hace falta resolverlo todo el mismo día. Sin embargo, tampoco conviene guardar el parte en un cajón, perder los datos de los testigos o dejar de conservar los documentos médicos.

Organizar desde el principio una carpeta con fotografías, informes, facturas, correos y comunicaciones permite tener una visión completa del caso. También facilita que un profesional pueda valorar qué pasos deben darse y qué cantidades podrían reclamarse.

Cada accidente tiene sus propias circunstancias. La responsabilidad, el tipo de lesión, la documentación disponible y la actuación de las aseguradoras pueden cambiar por completo la forma de plantear la reclamación.

Si tienes un accidente de trafico, llámame antes de firmar NADA con el seguro.