Beatriz María Delgado Plaza y Lucía Gutiérrez  Sánchez, de Clínica Dental Delgado & Gutiérrez: «Sentimos que tenemos cada día más ilusión por alcanzar la excelencia en nuestros tratamientos.»

En esta entrevista, nos adentramos en el mundo de la odontología de la mano de dos doctoras, Beatriz María Delgado Plaza y Lucía Gutiérrez  Sánchez, con más de veinte años de experiencia en el sector. Nos hablan acerca de su trayectoria, de la ilusión que tienen acerca de su proyecto y los tratamientos que ponen en práctica en su clínica: Clínica Dental Delgado & Gutiérrez.

¿Cuáles son los valores que promovéis con Clínica Dental Delgado & Gutiérrez?

Nuestro valor principal es la honestidad en la toma de decisiones respecto al tratamiento, ya que esto facilita la satisfacción del paciente y la confianza, que es lo que nosotras perseguimos con este proyecto.

¿Cuál es el procedimiento que seguís desde el momento en que os llega un nuevo paciente?

Lo que nosotras llamamos primera visita consta de una recepción inicial del paciente en la que se realiza un cuestionario médico y se recogen los datos básicos de filiación. A todos nuestros pacientes se les hace una radiografía panorámica para tener una visión completa del estado de su boca, y escuchamos cuáles son sus expectativas y necesidades para intentar entender lo que quiere y explicarle si es posible llevarlo a cabo. 

¿Cuántos años de experiencia tenéis en el sector?

Llevamos más de veinte años dedicándonos a la odontología, y sentimos que tenemos cada día más ilusión por alcanzar la excelencia en nuestros tratamientos.

¿Qué frase crees que puede ser representativa para definir la clínica Delgado y Gutiérrez?

“Tus dentistas de confianza más cerca que nunca.”

¿Qué objetivo perseguís con este proyecto?

Nos gustaría convertirnos en las dentistas de referencia en la zona de Móstoles en la que tenemos la clínica.

En el ámbito de ortodoncia, ¿cuáles son los enfoques más innovadores o modernos que implementan en su clínica para garantizar resultados eficientes y estéticamente satisfactorios?

Además de la ortodoncia tradicional, la clínica ofrece la posibilidad de llevar a cabo tratamientos de ortodoncia invisible. De igual manera, damos mucha importancia a la ortodoncia interceptiva, conocida también como ortopedia dentofacial, ya que tratamos niños en edades tempranas y de esta forma se evitan intervenciones más complejas

¿Cómo se aseguran de proporcionar una experiencia excepcional en la atención al cliente, desde la primera consulta hasta el seguimiento post-tratamiento?

Nosotras creemos que para minimizar errores en la atención y el trato del paciente es fundamental que una de las dos socias esté en la clínica. De esta forma podemos pulir las cosas que no nos convencen.

En el proceso de planificación de implantes dentales, ¿cómo personalizan los tratamientos para satisfacer las necesidades específicas de cada paciente y lograr resultados estéticos y funcionales óptimos?

Como ya hemos dicho anteriormente, lo primero que hacemos es escuchar las demandas del paciente, y a continuación le hacemos un scanner para ver si sus expectativas de tratamiento son factibles. 

¿Cuáles son las señales tempranas que los pacientes deben tener en cuenta para identificar posibles problemas de salud periodontal, y cómo la clínica aborda la concienciación sobre la prevención de enfermedades periodontales?

En nuestra clínica damos mucha importancia al estado periodontal del paciente. La periodoncia es la gran olvidada en el mundo de la odontología y nuestro servicio de Periodoncia es uno de los fuertes de nuestra clínica. Insistimos mucho a los pacientes en que el sangrado de las encías es un signo de alarma que no debe pasarse por alto y también explicamos que la pérdida de hueso muy marcada en pacientes jóvenes debe alertarles. 

¿Cuál es la política de seguimiento de Clínica Dental Delgado & Gutiérrez después de los procedimientos periodontales, y cómo aseguran la satisfacción continua y la salud a largo plazo de los pacientes?

Llevamos a cabo revisiones periódicas de los pacientes y se establecen protocolos anuales de tratamiento, ya que la enfermedad periodontal es crónica, y así se lo hacemos saber a los pacientes.

¿Cómo ha logrado la Clínica Dental Delgado & Gutiérrez mantenerse a la vanguardia en términos de tecnología y ofrecer servicios de alta calidad en todas las áreas de la odontología?

Para nosotras la inversión en tecnología es fundamental para no quedarnos atrás en la evolución del sector, de ahí que la mayor inversión en la clínica haya sido en nuestros aparatos de radiología, motores de implantes y endodoncia, así como el sistema informático que lleva la gestión de agendas.

¿Cuáles son las principales iniciativas que implementa en su consulta dental para educar a los pacientes sobre la importancia de la prevención y el cuidado oral continuo?

Contamos con talleres llevados a cabo por nuestra higienista en la que se explica y motiva a los pacientes en las técnicas de cepillado y esta es la mejor manera de prevenir la aparición de caries y enfermedades periodontales. De igual manera, se realizan fluoraciones en aquellos pacientes considerados de riesgo.