Entrevista a Alicia Rubio y Julián Burgos:«La diferencia está en escuchar, cuidar cada detalle y recomendar lo que realmente necesita cada paciente»

NiuEra, clínica dental y medicina estética con atención personalizada, tratamientos innovadores y un equipo comprometido con tu salud y bienestar.

Después de tantos años de trayectoria profesional, ¿qué os impulsó a crear NiuEra?

Alicia: NiuEra nace de nuestra evolución personal y profesional. Después de muchos años en la clínica de Ugao, sentíamos que era el momento de dar un paso más. Queríamos reunir todo lo aprendido en un espacio que reflejase nuestra manera de trabajar: escuchar al paciente, hacer un buen diagnóstico y ofrecer una odontología integral.

Julián: No queríamos abrir otra clínica sin más. Queríamos un proyecto con el que nos sintiésemos identificados, con distintas especialidades trabajando juntas y un trato cercano.

¿Qué os gustaría que diferenciase a NiuEra de otras clínicas?

Julián: Creo que la diferencia está en cómo hacemos las cosas: dedicar tiempo a escuchar, diagnosticar bien y recomendar lo que de verdad necesita cada paciente. La confianza se gana así, día a día.

Alicia: Queremos que quien entre por la puerta sienta que está en buenas manos, que no es un número y que hay un equipo que se preocupa de verdad por él.

¿Cuáles diríais que son los tratamientos estrella de NiuEra?

Alicia: Más que tratamientos estrella, hablamos de tratamientos personalizados. Cada paciente necesita algo distinto y siempre intentamos conservar al máximo sus dientes naturales. Para nosotros, primero está la salud, después la función y, por último, la estética, que es la guinda del pastel. A veces, ese último paso cambia mucho la manera en que una persona sonríe y se siente.

Julián: Si tuviera que destacar dos áreas, serían la ortodoncia invisible y las carillas sin tallado. Tenemos mucha experiencia y un equipo muy especializado en ambas, y nos permiten mejorar sonrisas de una forma conservadora.

Julián, has tratado a más de 1.200 pacientes con Invisalign. ¿Qué supone para ti, profesional y personalmente, haber llegado hasta aquí?

Julián: Me hace mucha ilusión mirar atrás y ver a cuántas personas hemos ayudado. Cada caso es distinto y todos te enseñan algo. Con los años ganas experiencia y seguridad, pero lo que más me satisface sigue siendo ver a los pacientes contentos con el resultado.

Alicia, tu trayectoria ha estado muy vinculada a la cirugía oral y la implantología, pero en los últimos años también has apostado por la estética dental mínimamente invasiva. ¿Qué te llevó a ampliar tu enfoque?

Alicia: Con los años te das cuenta de que los pacientes no vienen buscando implantes, vienen buscando dientes. Quieren comer bien, sonreír y sentirse a gusto. La cirugía nos ayuda a recuperar lo que se ha perdido, pero el resultado final también importa mucho. Por eso quise seguir formándome en estética dental conservadora. Ver a alguien volver a sonreír con tranquilidad es de las cosas más bonitas de este trabajo.

¿Por qué decidisteis incorporar la medicina estética a NiuEra?

Alicia: Surgió de una forma bastante natural. Después de mejorar su sonrisa, algunos pacientes nos preguntaban por pequeños retoques que ayudasen a armonizar el rostro. Vimos que la medicina estética podía complementar muy bien nuestro trabajo. No buscamos cambiar a nadie, sino mejorar pequeños detalles con resultados naturales, para que cada persona se vea y se sienta bien.

Cada vez se habla más de la relación entre salud bucodental y salud general. ¿Cómo entendéis vosotros esa conexión?

Julián: La boca no está aislada del resto del cuerpo. Por eso nos importa tanto la prevención y entender cómo influyen los hábitos y el estilo de vida en la salud oral. No queremos limitarnos a tratar los problemas cuando aparecen.

Alicia: Y para eso hay que conocer a la persona, no solo mirar sus dientes. Nos gustaría que cada vez se viniese más al dentista para prevenir y no únicamente cuando algo duele.

¿Y qué papel puede tener la epigenética dentro de esa visión más integral?

Julián: Es un campo que nos interesa porque estudia cómo factores como el entorno o los hábitos de vida pueden influir en la regulación de nuestros genes. Nos hace reflexionar sobre la importancia de la prevención. En NiuEra estamos explorando esta línea e incorporando determinados test como herramientas complementarias de valoración, siempre teniendo presente que es un ámbito en evolución y que no todas las pruebas cuentan con la misma evidencia clínica.

¿De qué os sentís especialmente orgullosos en esta nueva etapa?

Alicia: Del equipo que estamos formando, sin duda. Estamos reuniendo profesionales muy preparados y, sobre todo, buenas personas. Ver cómo vamos encajando y haciendo nuestro este proyecto nos hace muchísima ilusión.

Julián: Puedes tener unas instalaciones estupendas y muy buena tecnología, pero al final la diferencia la marcan las personas. Que el equipo se entienda y trabaje bien junto se nota también en la atención al paciente.

Después de tantos años de profesión, ¿qué es lo que más os sigue llenando de vuestro trabajo?

Julián: La relación con los pacientes. Muchos llevan años viniendo y hemos vivido con ellos distintas etapas. Eso tiene mucho valor para nosotros.

Alicia: A mí me sigue gustando especialmente el trato diario: escuchar, ayudar a resolver un problema y ver la alegría de alguien cuando termina su tratamiento.

Si tuvierais que resumir el propósito de NiuEra en una idea, ¿cuál sería?

Alicia: Que quien venga a NiuEra sienta que le dedicamos tiempo y que le recomendamos lo que realmente necesita.

Julián: Y seguir mejorando sin perder nuestra forma de ser. Queremos que los pacientes estén a gusto y que el equipo se sienta orgulloso de trabajar aquí.