Bárbara De la Mata Martínez, Luis Sánchez Gimeno y Vanessa Vega Robles, de BLV Asociados: «Trabajamos por tu bienestar e intereses »

En esta entrevista, nos adentramos en el mundo de la asesoría legal y la psicología de la mano de tres profesionales: Bárbara De la Mata Martínez, Luis Sánchez Gimeno como abogados y Vanessa Vega Robles como psicóloga.

Nos cuentan su trayectoria profesional y metodología de trabajo en la empresa BLV Asociados, así como algunos enfoques específicos en asesoría o consejos para lidiar con la ansiedad y el estrés.

¿Cuáles creéis que son los elementos más importantes en tu profesión?

Desde el ámbito legal creemos que la cercanía con el cliente es lo más relevante, intentamos ponernos en su posición para comprenderles mejor y así poder defender sus intereses de la mejor manera posible. 

Igualmente, en psicología esta cercanía se consigue con la empatía y la escucha activa, herramientas que son necesarias para que el cliente se sienta recogido y seguro en un ámbito tan importante como es el terapéutico. 

¿Cuál es la metodología de trabajo que ponéis en práctica desde que entra un cliente por la puerta?

Conocer al cliente, para generar toda la confianza, por ello consideramos que la primera entrevista y evaluación de la situación de los clientes es muy importante, porque ese es el punto de inflexión para confiar el uno en el otro. 

¿Cómo ha sido vuestra trayectoria? 

Desde que comenzamos a ejercer como profesionales hemos intentado hacer nuestro trabajo lo mejor que hemos sabido y hemos podido, creciendo como personas y como profesionales con la ayuda de nuestros clientes y realizando formación continua para actualizar nuestros conocimientos y evolucionar con nuevas herramientas que ayuden a ajustarnos más a las demandas del cliente. 

¿Qué es lo que mejor se os da en vuestro trabajo?

Tanto desde legal como desde psicología, analizamos la situación de modo objetivo y profesional integrando todas las posibles variantes y soluciones, así como los métodos de intervención y/o gestión que más se adecuen al cliente, manteniendo una comunicación fluida enfocada en la escucha activa al cliente. 

¿Vosotros o BLV Asociados tenéis algún lema?

“Trabajamos por tu bienestar e intereses” La idea que engloba nuestro trabajo consiste en la ayuda a personas con distintas dificultades, ofreciendo una asistencia integral tanto desde el punto de vista más interno de la persona hasta el externo que conlleve conflictos que necesiten ser lidiados con otros individuos o instituciones. 

¿Qué habilidad os gustaría adquirir como por arte de magia?

La mayoría de los clientes acuden a nosotros con la idea de que podamos ayudarles a gestionar las situaciones que están fuera de su control, por lo que muchas veces necesitaríamos esa “varita mágica” para cambiar el mundo. Realmente, lo que terminamos haciendo es dotar a nuestros clientes de las herramientas personales y legales necesarias para poder afrontar esas situaciones complejas. 

¿Cuáles son las áreas del derecho en las que se han especializado o tienen un interés particular? 

Somos un despacho multidisciplinar, ya que nos encargamos de tramitar asuntos de derecho penal, derecho civil y las administraciones de fincas, puesto que consideramos que todo esto está relacionado y así poder dar soluciones integrales a nuestros clientes. 

Dado que se dedican a la asesoría legal, ¿pueden describir el enfoque específico que adoptan al proporcionar asesoramiento a sus clientes? 

El enfoque inicial que intentamos explicar a nuestros clientes es que la negociación previa al conflicto judicial es fundamental, ya que de esa manera acortamos plazos y reducimos costes emocionales y económicos para nuestros clientes.

La gestión de conflictos es una parte fundamental de la asesoría legal. ¿Cómo abordan la prevención de conflictos desde el principio y cuál es su enfoque para resolver disputas de manera eficaz y favorable para sus clientes?

Desde BLV Abogados intentamos llegar a acuerdos de forma extrajudicial, para así no generar más estrés y más gastos a nuestros clientes. Creemos que los acuerdos y la cordialidad es fundamental para resolver los conflictos, además consideramos que es mucho mejor para el futuro, ya que las decisiones que imponen los Tribunales se acatan con menor agrado y por ende se tiende al incumplimiento. Por lo que, nuestro primer paso es llegar a acuerdo entre las partes cuando hay poca conflictividad entre estos, en caso de que haya más disputas se deriva al servicio de mediación para intentar evitar la vía judicial, y para los supuestos en que la conflictividad sea extrema ya si que acudiremos al procedimiento contencioso ante los Tribunales. 

Desde el servicio de BLV Psicología, ¿Puede compartir una herramienta o técnica breve que sugiere a los pacientes para aliviar la ansiedad en momentos de estrés inmediato?

Como estrategia de autorregulación existen técnicas de respiración diafragmáticas, atención plena y parada de pensamiento. Es importante decir que estas técnicas son mucho más eficaces si se emplean en el momento en que aún el nivel de ansiedad no es extremo. La ansiedad consiste en la activación del sistema nervioso cuando nuestro cerebro entiende que estamos sometidos a un peligro, de modo que el ritmo cardiaco se acelera, aumenta el cortisol y la adrenalina, y la respiración se dispara. El único elemento de toda esta activación que se puede controlar de manera voluntaria es la respiración. Lo que pocas veces nos dicen es que al practicar la ralentización controlada de la respiración hay que empezar por expulsar todo el aire que hay en nuestros pulmones contando hasta cinco, para poder hacer luego la inspiración profunda, contando otros cinco, y repetir el proceso. 

¿Cómo puede la ansiedad y el estrés afectar a la vida diaria de una persona, y qué pequeños cambios sugiere para mejorar la gestión emocional en situaciones cotidianas?

La ansiedad y el estrés pueden tener efectos en muchos factores de la vida cotidiana, como por ejemplo: el aumento o perdida de peso, la calidad del sueño, cansancio, problemas digestivos, contracturas o tensión muscular, irritabilidad, etc. 

Desde BLV Psicologos una de las recomendaciones que hacemos a la mayoría de nuestros clientes es establecer pequeños espacios de autocuidado, por ejemplo: un rato de ejercicio, leer un libro, escuchar música, tomar un café con los amigos; en definitiva, momentos que nos permiten desconectar de las fuentes de estrés, conectar con nuestras propias necesidades y activar la producción de serotonina, que es primordial para mantener un estado de ánimo equilibrado.  

¿Qué señales sugieren que las personas observen en sí mismas como indicadores de que podrían beneficiarse de intervenciones para manejar la ansiedad y el estrés?

El síntoma que más conocemos sobre la ansiedad y el estrés, suele ser el ataque de pánico o angustia, pero los más comunes, y que pasan desapercibidos, son: problemas del sueño; irritabilidad; sensación de no tener control sobre lo que les ocurre; pensamientos negativos, intrusivos y recurrentes; sensación de acumulación de tareas o de no poder controlar todo, entre otros. Estas son señales que nos avisan  de dificultades en el manejo de nuestras propias emociones y pensamientos, intervenir de manera precoz en estas situaciones puede evitar que se agrave más la situación.