Andrés Mora Silva , de Clínica Dental Santa Clara:«Deja que nuestra familia cuide de la tuya»

Nos adentramos en el mundo de la odontología de la mano de Andrés Mora Silva, un joven que nos relata sus comienzos en este sector acompañado de su familia.

Juntos forman un gran equipo en la Clínica Dental Santa Clara, donde cada miembro está especializado en un campo y se compenetran para ofrecer el mejor servicio al paciente.

¿Cuáles son los principios más importantes en tu profesión?

Yo pienso que los principios más importantes en mi profesión son el trato humano, la salud y la función del sistema estomatognático.

Con trato humano me refiero a aportar confianza al paciente, entenderle y empatizar con él, respecto a salud considero que es muy importante realizar de manera efectiva y profesional todos los tratamientos que el cliente necesite ​, en cuanto a función me refiero a que todo el sistema y el conjunto de la boca funciona correctamente.

¿Cuál es el proceso de trabajo que sigues desde que entra un paciente a consulta?

Lo primero que hacemos es una entrevista, tenemos una comunicación muy abierta con el paciente donde conversamos con él, le conocemos y vemos las expectativas, lo que necesita, lo que quiere y puede hacer, ya que lo económico también es importante y nosotros ayudamos a cuadrar presupuestos y tratamientos. Al ser un equipo donde nos dedicamos cada uno a una especialidad o campo, hacemos el diagnóstico todos juntos, hacemos uso de radiografías 3D (TAC), la cual nos facilita mucho la seguridad, nos garantiza la efectividad y seguridad del tratamiento, donde podemos observar con exactitud todas las estructuras de la boca. Juntos decidimos qué es lo que más le conviene para sus necesidades, después realizamos un diseño a partir de sus expectativas dando nuestro punto de vista como profesionales y por último haciendo revisiones continuadas para nuestros pacientes.

¿Cómo ha sido tu trayectoria?

Yo me gradué hace poco, en junio de 2022 en la UEMC de Valladolid. Nada más salir de la universidad decidí empezar el máster de estética y rehabilitación dental, lo que me ayudó muchísimo a adentrarme en la odontología actual y obtuve mucho conocimiento acerca de materiales, procedimientos y cánones estéticos dentales. Estos 2 años trabajando me están aportando mucho, obviamente siento que aún me queda mucho por aprender, actualmente estoy haciendo otro curso de formación online con unos médicos de Brasil, que trata acerca de rehabilitaciones dentales con composites estéticos.

¿En qué estás especializado?

Es decir, cuando os entra un cliente por la puerta, ¿qué servicio deseas que os solicite? Aunque también hago trabajos de odontólogo general, lo que más me gusta es el campo de la estética dental, es mi especialidad.

En pocas palabras, ¿cómo describirías tu trabajo en Clínica Dental Santa Clara?

La clínica Dental Santa Clara es una empresa familiar, cada miembro de la familia está especializado en algo y eso nos permite dar un servicio muy especializado y completo: mi madre es la ortodoncista, mi hermano es el endodoncista e implantólogo y mi padre que es el periodoncista y cirujano.

Tengo la seguridad de que siempre estoy muy bien aconsejado y arropado, si tengo cualquier tipo de duda ellos me van a aportar una segunda opinión, van a ayudarme en todo lo posible, tengo mucha comodidad y tranquilidad en ese sentido, soy muy afortunado.

Un sueño (¡o más de uno!) que te queda por cumplir.

Antes de empezar con la odontología me replanteé empezar a estudiar cocina, siempre ha sido algo que me ha encantado. Me gusta mucho comer y viajar, mi sueño era abrir un restaurante en Santander, mi ciudad, sé que es un poco utópico pero me encanta ese mundillo.

¿Qué tipos de tratamientos de ortodoncia ofrecen en la clínica y cuál es su enfoque en el cuidado de los pacientes?

En la clínica la ortodoncista es mi madre, Mavel Silva Ortiz, como ya he comentado antes. Ella lleva muchos años dedicándose a este campo, ella hace tanto ortodoncia convencional o brakets como ortodoncia transparente o invisible. Hoy en día, para un perfil de gente adulta entre los 20 y los 50 años, lo que más se está utilizando es la ortodoncia invisible, empezamos trabajando con Invisalign y ahora trabajamos con SecretAligner, una empresa española que ofrece productos de muy buena calidad.

Respecto el cuidado del paciente, se les hace un seguimiento riguroso, les citamos cada semana o cada 15 días, mi madre es muy perfeccionista y muy pulcra a la hora de hacer un tratamiento de ortodoncia, hasta no obtener un resultado excelente no se da por vencida. Antes de empezar este tratamiento ella siempre calcula de forma personalizada cuánto durará este o en el caso de la ortodoncia invisible se pacta el número de férulas, sin embargo si ve que con más tiempo o más férulas puede obtener un mejor resultado, ella manda hacer un refinamiento y el tratamiento no se cierra hasta que ambas partes están contentas.

¿Qué consejos o recomendaciones tiene para los pacientes que están considerando someterse a un tratamiento de ortodoncia, en términos de duración, cuidado bucal después del tratamiento y resultados esperados?

Nosotros siempre recomendamos a los pacientes que, si se están planteando hacer un cambio en su boca, que acuda a un profesional para pedir opinión. El dentista le ayudará siempre a tomar una decisión y explicará bien el proceso.

Lo más importante, tanto para nosotros como para el paciente, durante y tras el tratamiento es: el seguimiento. Acudir a las citas recurrentes es crucial, una vez finalizado el tratamiento es muy positivo que se acuda al dentista como mínimo una vez al año. Otro punto muy importante en el caso de las ortodoncias es educar al paciente, es decir, buscar el origen del problema y si es posible corregirlo. Por ejemplo, educar su lengua: hay muchas ocasiones en las que un mal posicionamiento de lengua hace que se muevan los dientes desde pequeño, si no mejoramos ese mal hábito puede volver a esa forma, explicar el uso y la importancia de los retenedores, siempre decimos que la colaboración del paciente es algo crucial para que el tratamiento salga bien y no se prolongue mucho en el tiempo.

¿Qué cuidados y precauciones deben tomar los pacientes después de someterse a un procedimiento de implantes dentales para asegurar una recuperación exitosa y duradera?

En el caso de la implantología dental es de suma importancia las revisiones, en las revisiones detectamos problemas a tiempo antes de que se agraven. Además, en estos casos también educamos en el sentido de higienización oral, recomendaciones de cepillos o productos específicos, irrigadores, para una mejor limpieza y salud oral. Si un trabajo está bien hecho y los pacientes se implican y hacen los deberes en casa, no hay ningún problema, tanto en implantes como en cualquier otro campo.

¿Cómo abordan la estética dental en la Clínica Dental Santa Clara? ¿Cuáles son los tratamientos de medicina estética dental más populares que ofrecen y cuáles son sus beneficios?

Lo primero que hacemos es el diseño de sonrisa que consiste en, mediante estudios realizados para conocer la situación y necesidades del paciente, con estudios fotográficos y todo lo necesario para ser rigurosos, se reúne todo el equipo y se toman decisiones. Realizamos un diseño, una simulación de cómo va a quedar el trabajo finalizado, que ambas partes estén satisfechas, es importante que el cliente nos comparta su opinión porque queremos que nuestro trabajo le guste y quede agusto con el resultado final. A partir de esa simulación, explicamos cómo vamos a llegar a ese diseño de sonrisa, en algunos casos sólo son necesarias unas carillas pero en otros casa pueden ser necesarios trabajos de periodoncia, ortodoncia, implantología, etc. De esta manera, al igual que cuando por ejemplo vas a comprar una casa te gusta ver unos planos un plano 3D para ver cómo va a quedar, en odontología pasa lo mismo, es muy importante la comunicación y el paciente se queda mucho más tranquilo.

De tratamientos estéticos se ofrecen:

• Blanqueamientos: para aclarar el color dental y conseguir un sustrato más favorable.

• Prótesis fija/carillas/coronas: donde la situación del diente y la boca y el perfil del paciente, será la que nos hará elegir el tipo de material y de prótesis.

• Composites estéticos o resinas compuestas estética: la elección de este material, es una elección conservadora, ya que para este procedimiento no necesita apenas desgaste, pero como en el caso anterior la elección del uso será dependiendo del perfil del paciente, donde por ejemplo en un paciente con los dientes alineados y con un color adecuado el cual quiere mejorar su estética, el uso de este material es una buena opción.

¿Cuál es la filosofía de servicio al cliente de la Clínica Dental Santa Clara y cómo se aseguran de que los pacientes se sientan bienvenidos y cuidados desde el momento en que ingresan a la clínica?

Un slogan que tenemos y que nos representa en Clínica Dental Santa Clara es: “Deja que nuestra familia cuide de la tuya”, lo que nosotros queremos conseguir es tener una buena relación con el paciente, ser cercanos y crear un ambiente de confianza y seguridad para ellos.