Dra. Consuelo Poyato Páez:«Formamos una gran familia junto con nuestros pacientes»

Adéntrate en el mundo de la odontología de la mano de una profesional: la doctora Consuelo Poyato Páez, aquí nos cuenta los factores más importantes para trabajar en su profesión, su trayectoria en el sector y su metodología de trabajo en su clínica: Jovident, dándole gran importancia a la comunicación abierta con sus pacientes para crear un ambiente seguro y que estén lo más satisfechos posible.

¿Cuáles son los principios necesarios en tu profesión?

En mi opinión los valores fundamentales necesarios en cualquier profesión relacionada con la sanidad son: honestidad, profesionalidad y empatía. 

¿Cuál es el proceso de trabajo que sigues desde que entra un paciente a consulta?

Escuchar al paciente, sus intereses y preocupaciones, valorar sus prioridades y proceder a su diagnóstico.

¿Consideras que has crecido (no solo en la empresa, sino como persona) desde que empezó Jovident?

Sí, muchísimo. Todos empezamos juntos y muy jóvenes, hemos ido avanzando profesionalmente y personalmente, formando una gran familia junto con nuestros pacientes.

En el campo de la estética dental, ¿cuál es tu enfoque principal para asegurarte de que los pacientes estén satisfechos con los resultados estéticos y funcionales de su tratamiento?

Escuchar las expectativas del paciente, aclarar las limitaciones y buscar la máxima naturalidad posible.

¿Cuáles son los procedimientos de odontología general más comunes que realizas en tu práctica diaria en Jovident?

Obturaciones, profilaxis y odontología estética.

¿Qué medidas tomas para abordar la ansiedad o el miedo de los niños durante los procedimientos dentales y asegurarte de que se sientan cómodos y seguros?

Dedicarles tiempo y tener paciencia para que se sientan tranquilos y confiados.

¿Cómo te aseguras de escuchar activamente las preocupaciones y preguntas de los pacientes, y cómo abordas estas inquietudes para construir una relación de confianza sólida?

Prestando mi máxima atención a los detalles y entablando una conversación distendida con  un lenguaje sencillo, que reste ansiedad a la situación.

¿Cuál es tu enfoque para mantener una comunicación abierta y transparente con los pacientes, brindándoles información clara sobre su diagnóstico y opciones de tratamiento?

Explicar siempre sinceramente sus opciones de tratamiento, con expectativas realistas, y teniendo en cuenta la situación personal de cada uno.

¿Cuál es tu enfoque para el seguimiento post-tratamiento y el mantenimiento a largo plazo del cuidado bucal en pacientes de todas las edades, y cómo promueves la continuidad en el cuidado de la salud oral en Jovident?

Recomendamos siempre revisiones semestrales de forma general, o con otra periodicidad según lo requieran, y damos recomendaciones adecuadas de higiene y mantenimiento para cada caso.