Rubén, de Dismuco Cocinas: «Nuestro cliente cada vez nos exige más y tenemos que estar preparados para ello»

En esta entrevista hablamos con Rubén, un profesional especializado en cocinas que trabaja en Dismuco Cocinas. Él destaca su enfoque en servicio y calidad para diferenciarse en el mercado, especializándose en el asesoramiento y diseño de cocinas adaptadas a las necesidades y presupuestos de los clientes, con una tendencia hacia espacios abiertos al salón.

¿Cuáles son los valores que promueves en tu empresa?

Servicio, y calidad. Es la manera que tenemos en diferenciarnos. Nuestro cliente cada vez nos exige más y tenemos que estar preparados para ello.

¿Cuál es el procedimiento que sigues desde el momento en que os llega un nuevo cliente?

Intentamos mostrarles nuestro producto y nuestra calidad, explicarles las diferentes opciones y ayudarles a dar forma a la cocina que ellos aspiran y sueñan, dentro de un presupuesto acorde a lo que ellos esperan, o por lo menos eso intentamos, que no siempre es posible.

¿Cómo ha sido tu trayectoria? 

Dismuco lleva más de 35 años en el sector y al ser un negocio familiar las Segundas generaciones hemos vivido el negocio en todas las etapas y formas posible e incluso en todos los puestos ya que hemos empezando montando y hemos terminando gestionando el negocio.  

¿En qué estás especializado? Es decir, cuando os entra un cliente por la puerta, ¿qué servicio deseas que os solicite?

Asesoramiento y diseño. Estamos acostumbrados a tratar de ayudar al cliente de principio a fin hasta conseguir la cocina deseada.

¿Tienes alguna frase, dicho o refrán que te represente (a ti, a tu empresa o a tu trabajo)?

Imagina tu cocina, nosotros la creamos.

¿Cuáles son tus fortalezas como persona y trabajadora?

Al ser una persona que disfruta de su trabajo y al haber pasado por todos los puestos durante más de 20 años que llevo dentro de dismuco, creo que podemos dar un Servicio profesional 100%

¿Cuáles son las últimas tendencias en diseño de cocinas que ofrecen en la empresa?

Tenemos una variedad importante en nuestro producto. Al tener diferentes gamas Podemos abarcar todo el sector de la cocina, pero como tendencia que lleva ya varios años Podemos decir sin duda que la cocina abierta al salón.

¿Cómo abordan la optimización del espacio y la funcionalidad en el diseño de cocinas?

Para nosotros es sencillo, llevamos miles de cocinas diseñadas. Intentamos ayudar al cliente a diseñar juntos la cocina que realmente quiere y le interesa, aconsejando y dando opciones dentro de las posibilidades y necesidades de cada cliente y cocina.