María Antonia Freire de R pare 3: «Nuestra prioridad como empresa es mantener una relación transparente y honesta con el cliente»

María Antonia Freire nos cuenta qué necesitamos para una reforma integral y cuáles son las tendencias más destacables de 2023.

Entrevista realizada a:
R pare 3 Publicado: 24 de marzo de 2023

R pare 3 trabajan y crecen día a día con el objetivo de atraer clientes y dejarlos satisfechos, basando su trabajo en honestidad y transparencia. Son un equipo formado por arquitectos profesionales que tienen la misión de hacer que el cliente se olvide de la reforma y confíen en sus capacidades y servicios.

Entrevista a María Antonia Freire: ¿Cuáles son los valores que promueves en R pare 3?

Nuestra prioridad como empresa es mantener una relación transparente y honesta con el cliente; y que en cada proyecto quede reflejado lo que el cliente imaginaba en un principio.

¿Cuál es el proceso que sigues desde que os entra un pedido hasta que lo entregáis?

Como parte fundamental es conocer al cliente y sus necesidades en todo sentido, hacer visita del espacio a reformar y elaborar un presupuesto muy detallado del Proyecto. Luego se hace un acompañamiento personalizado en todo el proceso hasta la entrega a satisfacción del cliente.

¿Consideras que has crecido (no solo en la empresa, sino como persona) desde que empezó R pare 3?

Por supuesto. Ha sido un aprendizaje en todos los sentidos.

¿Qué es lo que más disfrutas de tu trabajo?

Acompañar al cliente en todo el proceso y poder ver la satisfacción al final.

Si tuvieras de eslogan una frase que te represente, o que representase a R pare 3, ¿cuál sería?

Honestidad y transparencia, ya que es fundamental que el cliente esté al tanto de todo el proceso, tanto de diseño, como de la variable económica.

¿Qué habilidad te gustaría adquirir como por arte de magia?

Atraer clientes por arte de magia y dejarlos felices con el resultado.

¿Cuáles son las ventajas de contar con un arquitecto en una reforma?

Como arquitectos, somos los encargados de que el cliente se relaje con la reforma, ya que es un tema de estrés para ellos; adicional que nos encargamos de gestionar todo lo que te incluye una reforma hasta su entrega, como:

Gestión de proveedores
Permisos al ayuntamiento
Compras de materiales
Decisiones del día a día
Cumplir con los tiempos pactados

Cuándo sabes que es necesaria una reforma?

Por lo general es una decisión ya tomada por el cliente; en ocasiones puede deberse a necesidades técnicas que el cliente no sabe cómo gestionar y con la llegada nuestra, les ayudamos a tomar decisiones acertadas y poder expresarles varias opciones.

¿Por qué es recomendable llevar a cabo una reforma integral?

Es decisión del cliente al 100%. Luego de conocer al cliente y hacer la visita, le podemos decir si vale la pena o no hacer una reforma integral o parcial. Siempre pensando en las necesidades del cliente.

¿Cómo diferenciamos una reforma de calidad?

Mano de obra calificada y buenos acabados.

¿Por qué debemos tener en cuenta la reforma y mantenimiento de zonas comunes en las comunidades?

Las zonas comunes de las comunidades de vecinos tienen un alto desgaste en las zonas comunes; por lo que se recomienda tener un debido mantenimiento para su conservación.