Klever Molina, de CR Soni Construcciones:«Una de las cosas más importantes en esta profesión es el interés y la pasión por lo que haces, no perder el interés en tu trabajo y en seguir aprendiendo»

En esta entrevista hablamos con Klever Molina de CR Soni Construcciones destaca su pasión y constancia en el sector de las reformas, promoviendo valores de excelencia y responsabilidad. Explica su meticuloso proceso de trabajo desde la planificación hasta la ejecución, asegurando la satisfacción del cliente mediante una comunicación efectiva y un equipo multifuncional capacitado para superar cualquier desafío técnico en reformas, especialmente en cocinas y baños.

¿Qué cualidades son fundamentales para trabajar en tu profesión?

Una de las cosas más importantes en esta profesión es el interés y la pasión por lo que haces, no perder el interés en tu trabajo y en seguir aprendiendo. Además, es muy relevante ser responsable, respetar la puntualidad de los horarios. 

¿Cuál es la metodología de trabajo que pones en práctica desde que entra un cliente por la puerta?

Mi método de trabajo es que cuando el cliente llama para pedir un presupuesto, si el cliente ya me aceptó un presupuesto pues siempre escuchar sus necesidades, cómo le gustaría más o sea hacer todo al detalle y después darle consejos al cliente, él siempre es el que decide cómo lo quiere y nosotros siempre buscamos la mayor satisfacción.

¿Cómo ha sido tu trayectoria? 

Bueno mi trayectoria desde que llegué, he ido aprendido poco a poco con ganas.  Yo empecé desde ayudante de paleta, después fui albañil oficial de primera y luego me hice autónomo. Tras ese camino de aprendizaje monté CR Soni Construcciones. Tengo 22 años de experiencia en el sector y mi empresa la monté este año, empezó este 2024.

¿Qué es lo que mejor se te da en tu trabajo?

Hoy en día lo que más disfruto es que no falte trabajo y que mis trabajadores siempre estén contentos, eso es un punto fundamental para todos y yo siempre ofrezco el máximo apoyo que puedo.

¿Tienes alguna frase, dicho o refrán que te represente (a ti, a tu empresa o a tu trabajo)?

Yo siempre hablo con mis trabajadores a principios o al final de mes.

Ante todo está la responsabilidad de llegar al trabajo y pues que el cliente vea que todos los que somos de la corporación de la empresa son responsables y puntuales, que están ahí para atenderles.

Alguien por quien sientas admiración y, ¿por qué?

Yo siento admiración hacia mis seres queridos, mi motor para seguir adelante o para seguir creciendo y yendo siempre para arriba es mi familia más que todo.

¿Qué tendencias actuales ves en el diseño de cocinas?

Nosotros estamos haciendo mucho más que cocinas estándares, actualmente estamos haciendo cocinas a medida, muebles muy personalizados ya hechos por carpinteros, con acabados de microcemento en las paredes, en vez de seguir como el techo.

Tengo proveedores que nos traen el material, tengo carpinteros, tengo un buen equipo que puede suministrar y trabajar para este tipo de diseños.

¿Cómo manejas los desafíos comunes que surgen durante las reformas de cocinas y baños, como problemas de plomería o eléctricos?

Nuestra empresa cuenta con electricistas, plomeros carpinteros, soldadores, tengo bastantes personas en esa rama. Ahora mismo el equipo de CR Soni está compuesto por: un electricista, el plomero, un oficial y un soldador, eso somos los que estamos ahora mismo en Soni. Después siempre voy subcontratando de otra área, que no los conozco, para superar los diferentes desafíos.

¿Cómo integras la funcionalidad y la estética en tus diseños de baños?

Normalmente nosotros llevamos muchas muestras del material al cliente y él es el que decide con cuál se queda, siempre le pasamos el diseño antes para que él lo vea y cómo quedará el acabado de baño, todos los aspectos relevantes para él, ya que él es el que decide cómo y qué material es el que vamos a usar para hacerlo.

¿Cómo te aseguras de mantener el proyecto dentro del presupuesto acordado durante la reforma?

Según la elección del cliente, hacemos un presupuesto básico, el normal o estándar digamos y luego, a medida que vamos avanzando, si el cliente pide alguna cosa especial, algo muy personalizado, a medida, siempre hay una comunicación directa con el cliente y se le indica al propietario que ese presupuesto se le incrementará, sobre todo el material ya que mano de obra suele ser siempre más o menos lo mismo.

¿Qué estrategias empleas para mantener un alto nivel de calidad en todas las etapas de una reforma?

Cuando ya tenemos el presupuesto aceptado y nos ponemos manos a la obra, comenzamos con el inicio de obra y ponemos fecha límite al acabado, después tenemos en cuenta el material, hablamos con los proveedores que nos suministran esos materiales, le aporta al cliente la ficha técnica de todo el material instalado y así nos aseguramos de que el cliente está informado en cada etapa y nosotros podemos ir viendo y supervisando para que todo salga bien.

¿Cuál es tu política de comunicación con los clientes durante el proceso de reforma?¿Cómo abordas los imprevistos que pueden surgir durante una reforma y cómo los comunicas al cliente?

Yo normalmente intento comunicarme con mis clientes personalmente, hay cosas puntuales o cosas pequeñas  que se pueden solucionar hablando simplemente por teléfono, por ejemplo comunicarle un cambio pequeño que haya y si hay algo más técnico que puede cambiar el trayecto de la obra, que arquitecto te diga que hay que cambiar algo, siempre hablamos personalmente con él y mantenemos una comunicación abierta y activa durante todas las etapas.