Raquel Lacort Artero, de Etiam Centre d’Estetica: «Damos lo mejor de nosotras en todos los tratamientos»

Hemos entrevistado a Raquel Lacort Artero, de Etiam Centre d’Estetica, para explorar el fascinante mundo de la estética.

Raquel comparte su perspectiva sobre las últimas tendencias en tecnología y tratamientos estéticos, así como la importancia de mantenerse actualizado en las redes sociales para atraer a los clientes.

Además, conoceremos los servicios especializados que ofrecen y cómo seleccionan los tratamientos adecuados para cada cliente a través de evaluaciones minuciosas y diagnósticos precisos.

Entrevista a Raquel Lacort Artero, de Etiam Centre d’Estetica: ¿Qué no se puede perder de vista en el mundo de la estética?

El mundo de la estética es un sector que se va actualizando en poco tiempo, cada vez hay más tecnología y nuevos tratamientos que la esteticista puede realizar. 

A parte de estar a la última en cuanto a tratamientos, también hay que estar actualizado en cuanto a redes sociales ya que la gran mayoría viene a realizarse servicios porque lo han visto en redes o porque se lo ha realizado algún o alguna influencer.

¿Cuál es la metodología de trabajo que pones en práctica desde que entra un cliente por la puerta?

Nuestra metodología o quizás más bien filosofía de trabajo es que el cliente o clienta se sienta como en casa (o mejor que en casa). La persona que viene al centro tiene que sentirse que se le va a escuchar y que vamos a satisfacer sus necesidades en ese momento también asesorando y acompañando en cada tratamiento.

¿Cuándo y por qué empezaste en el proyecto de Etiam Centre d’Estetica?

La verdad es que me llovió del cielo, yo era trabajadora y la antigua propietaria se cansó y decidió traspasarmelo a mi, y la verdad es que estoy muy agradecida por ello.

Llevaba casi 8 años trabajando en este centro y ahora hace ya casi 4 que lo gestiono yo. Ha sido un gran cambio positivo en mi vida, a parte de poder hacerlo tuyo, me encanta innovar y ofrecer muchos servicios, por eso estamos en continua formación siempre.

¿En qué estás especializado? Es decir, cuando os entra un cliente por la puerta, ¿qué servicio deseas que os solicite?

Aquí tenemos la suerte de que a cada una del equipo le gusta realizar servicios diferentes así que casi siempre intentamos que cada una realice el servicio que más le gusta realizar.

A mi por ejemplo me encantan los tratamientos faciales, son mi debilidad.

¿Tienes alguna frase, dicho o refrán que te represente (a ti, a tu empresa o a tu trabajo)?

“DISFRUTA DE LO QUE MÁS VALE Y LO QUE MÁS VALE ERES TÚ….” y también, utilizamos “CUIDAMOS DE TÍ”.

Porque nos encanta acompañar a la persona que viene a realizarse cualquier servicio, queremos que sienta que no solo viene a  realizarse un servicio, también viene a que la mimes, cuides, la escuches y le hagas sentir bien.

Por eso, damos lo mejor de nosotras en todos los tratamientos, nos lo dejáis en nuestras manos, por lo que os garantizamos un servicio de calidad. Lo más importante es cuidarse y quererse uno mismo. 

Si pudieras elegir tener un superpoder, ¿cuál te gustaría que fuera?

No es del todo un poder, pero me encantaría poder saber de todo, soy muy curiosa y me encanta aprender cosas nuevas, así que si tuviera que elegir sería la habilidad de poder saber y entender de todo.

¿Cómo determinan cuál es el tratamiento adecuado para cada cliente? ¿Realizan alguna evaluación o consulta antes de ofrecer un tratamiento en particular?

Hay cuatro puntos claves:

1. Antes de realizar un tratamiento es informar a la clienta a través del consentimiento informado, que sepa que tipo de tratamiento se le va realizar, qué dudas tiene y que todo quede bien explicado y aclarado antes de realizar cualquier servicio.

2.Una buena anamnesis, hemos de saber que tipo de enfermedades, hábitos o patologías previas tiene en ese mismo instante.

3. El diagnóstico previo. Sin un buen diagnóstico no hay tratamiento efectivo.

4. Explicarle también a la clienta o cliente que también forman parte del proceso, no todo lo asume la esteticista, hay que ser consciente que en cualquier tratamiento es un 50/50. Es importantísimo el mantenimiento en casa (dieta, ejercicio, cosmética, hábitos saludables…)

¿Qué tipo de tecnologías utilizan en su centro? ¿Cómo se aseguran de que los equipos y productos que utilizan son seguros y efectivos?

Utilizamos varios tipos de tecnología, siempre y cuando la pueda realizar la esteticista. 

Toda nuestra aparatología pasa un control estricto de revisiones periódicas, y toda tiene el certificado por la CE por lo tanto son 100×100 seguras.

¿Cuentan con personal capacitado y certificado en los tratamientos que ofrecen? ¿Qué tipo de capacitación reciben sus empleados?

Todo el personal está altamente capacitado para poder realizar cualquier servicio. En cuanto a nueva aparatología hacemos siempre una formación previa, la cual obtenemos certificado por ello.

¿Cuáles son los requisitos previos para poder recibir un tratamiento de criolipólisis, mesoterapia o cavitación? ¿Hay algún tipo de restricción de edad o de salud que deba tenerse en cuenta?

Principalmente, el cliente debe de ser una persona adulta y sana, sabemos que siempre se pueden tener patologías previas y en cada caso realizaremos el tratamiento en base a la patología que tengamos. 

No todos los tratamientos son aptos para todo el mundo. Los hay más invasivos y menos invasivos, por eso es súper importante realizar una buena anamnesis antes de comenzar cualquier tipo de tratamiento.