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Entrevista realizada a:
ETIAM CENTRE D'ESTÈTICA
Publicado: 31 de mayo de 2023
Hemos entrevistado a Raquel Lacort Artero, de Etiam Centre d’Estetica, para explorar el fascinante mundo de la estética.
Raquel comparte su perspectiva sobre las últimas tendencias en tecnología y tratamientos estéticos, así como la importancia de mantenerse actualizado en las redes sociales para atraer a los clientes.
Además, conoceremos los servicios especializados que ofrecen y cómo seleccionan los tratamientos adecuados para cada cliente a través de evaluaciones minuciosas y diagnósticos precisos.
El mundo de la estética es un sector que se va actualizando en poco tiempo, cada vez hay más tecnología y nuevos tratamientos que la esteticista puede realizar.
A parte de estar a la última en cuanto a tratamientos, también hay que estar actualizado en cuanto a redes sociales ya que la gran mayoría viene a realizarse servicios porque lo han visto en redes o porque se lo ha realizado algún o alguna influencer.
Nuestra metodología o quizás más bien filosofía de trabajo es que el cliente o clienta se sienta como en casa (o mejor que en casa). La persona que viene al centro tiene que sentirse que se le va a escuchar y que vamos a satisfacer sus necesidades en ese momento también asesorando y acompañando en cada tratamiento.
La verdad es que me llovió del cielo, yo era trabajadora y la antigua propietaria se cansó y decidió traspasarmelo a mi, y la verdad es que estoy muy agradecida por ello.
Llevaba casi 8 años trabajando en este centro y ahora hace ya casi 4 que lo gestiono yo. Ha sido un gran cambio positivo en mi vida, a parte de poder hacerlo tuyo, me encanta innovar y ofrecer muchos servicios, por eso estamos en continua formación siempre.
Aquí tenemos la suerte de que a cada una del equipo le gusta realizar servicios diferentes así que casi siempre intentamos que cada una realice el servicio que más le gusta realizar.
A mi por ejemplo me encantan los tratamientos faciales, son mi debilidad.
“DISFRUTA DE LO QUE MÁS VALE Y LO QUE MÁS VALE ERES TÚ….” y también, utilizamos “CUIDAMOS DE TÍ”.
Porque nos encanta acompañar a la persona que viene a realizarse cualquier servicio, queremos que sienta que no solo viene a realizarse un servicio, también viene a que la mimes, cuides, la escuches y le hagas sentir bien.
Por eso, damos lo mejor de nosotras en todos los tratamientos, nos lo dejáis en nuestras manos, por lo que os garantizamos un servicio de calidad. Lo más importante es cuidarse y quererse uno mismo.
No es del todo un poder, pero me encantaría poder saber de todo, soy muy curiosa y me encanta aprender cosas nuevas, así que si tuviera que elegir sería la habilidad de poder saber y entender de todo.
Hay cuatro puntos claves:
1. Antes de realizar un tratamiento es informar a la clienta a través del consentimiento informado, que sepa que tipo de tratamiento se le va realizar, qué dudas tiene y que todo quede bien explicado y aclarado antes de realizar cualquier servicio.
2.Una buena anamnesis, hemos de saber que tipo de enfermedades, hábitos o patologías previas tiene en ese mismo instante.
3. El diagnóstico previo. Sin un buen diagnóstico no hay tratamiento efectivo.
4. Explicarle también a la clienta o cliente que también forman parte del proceso, no todo lo asume la esteticista, hay que ser consciente que en cualquier tratamiento es un 50/50. Es importantísimo el mantenimiento en casa (dieta, ejercicio, cosmética, hábitos saludables…)
Utilizamos varios tipos de tecnología, siempre y cuando la pueda realizar la esteticista.
Toda nuestra aparatología pasa un control estricto de revisiones periódicas, y toda tiene el certificado por la CE por lo tanto son 100×100 seguras.
Todo el personal está altamente capacitado para poder realizar cualquier servicio. En cuanto a nueva aparatología hacemos siempre una formación previa, la cual obtenemos certificado por ello.
Principalmente, el cliente debe de ser una persona adulta y sana, sabemos que siempre se pueden tener patologías previas y en cada caso realizaremos el tratamiento en base a la patología que tengamos.
No todos los tratamientos son aptos para todo el mundo. Los hay más invasivos y menos invasivos, por eso es súper importante realizar una buena anamnesis antes de comenzar cualquier tipo de tratamiento.
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