Entrevista a Miriam Sánchez, de Esencia Deco: «En la actualidad hay muchas tendencias pero nuestra intención siempre es convertir las casas en hogar»

En esta entrevista hablamos con el alma de Esencia Deco sobre una forma de entender la decoración que va mucho más allá de las tendencias. El trato cercano con el cliente, la honestidad profesional y una profunda vocación heredada de generaciones de artesanos marcan cada proyecto. Una conversación sincera sobre procesos, creatividad, tradición y la importancia de convertir cada casa en un verdadero hogar, donde los detalles —como bien dice— son los que marcan la diferencia.

¿Cuáles crees que son los elementos más importantes en tu profesión?

El elemento más importante es el trato con el público, ponerte en la piel de cliente para entender sus necesidades porque cada uno tiene necesidades diferentes y lo esencial es empatizar con ellos.

Luego considero que también es importante la honestidad ya que muchas veces el cliente pide cosas que no van a funcionar o van a quedar bien, entonces hay que decirles la realidad para que ellos tomen la decisión que quieran.

¿Cuál es el procedimiento desde que te llega un nuevo cliente hasta que te pones manos a la obra?

Normalmente nos llaman por teléfono y les citamos para que vengan a vernos, necesitamos una reunión para entenderles y nosotros poder enseñarles cosas, que vean, toquen texturas… También me tienen que explicar qué quieren y yo les tengo que explicar si las opciones son viables o no.

Lo importante es que vengan sin prisa, para poder charlar, ya que aunque el cliente traiga una idea nos tenemos que parar a ver y analizar cosas que llevan tiempo.

Una vez llegado al punto en el que ellos me cuentan, yo les cuento y llegamos a un acuerdo, nos ponemos a trabajar.

¿Cómo ha sido tu trayectoria en Esencia Deco? 

Esencia Deco nace como prolongación de una empresa que lleva muchos años que es Tapicerías Sánchez la cual fundó mi padre que actualmente tiene 81 años. Cuando él se jubiló la heredamos mi hermano y yo, y a raíz de la crisis del COVID-19 pensamos que teníamos que abrir un nuevo camino… Vimos que en nuestro barrio no había nada que ofreciera lo que nosotros sabíamos hacer de toda la vida, que es dar todo el servicio de la decoración textil y no textil.

¿Qué es lo que más disfrutas de tu trabajo?

¡La verdad que me gusta todo! El trato con el público me gusta un montón ya que me aporta cercanía y confianza con el propio cliente.

Por otro lado me encanta la creatividad, el pensar, hacer cosas diferentes para cada cliente, que cada proyecto tenga su personalidad y todo sea diferente a lo anterior que has hecho.

¿Tienes alguna frase, dicho o refrán que te represente (a ti, a tu empresa o a tu trabajo)?

Lo tengo claro: “Los detalles marcan la diferencia”

¿Alguien, real o ficticio, con quien te tomarías un café?

Seguramente con cualquier artesano, un ebanista o alguien que trabaje con sus propias manos y sería importante que fuera mayor. Al final la gente de los oficios te aporta muchas cosas interesantes y seguramente un artesano que lleve toda la vida dedicándose a lo suyo sería la persona con la que me gustaría sentarme a tomar un café.

¿Cómo definirías el estilo de Esencia Deco en pocas palabras?

Intentamos tener un estilo bastante actual a la par que cálido. En la actualidad hay muchas tendencias pero nuestra intención siempre es convertir las casas en hogar.

¿Qué papel juega la emoción o la historia personal de Esencia Deco en los proyectos de decoración?

Cada uno de nosotros estamos hechos de nuestra historia, si no fuera por todo lo que llevamos vivido seguramente no estaríamos aquí ni seríamos quienes somos. En nuestro caso, el arraigo que tenemos familiar nos hace implicarnos muchísimo, nos llevamos todo a casa y siempre estamos pensando en cómo mejorar. Eso lo traemos de haberlo mamado desde pequeños, hemos crecido entre telas y en nuestra casa siempre se habla de obras, entonces nosotros vivimos cada proyecto como un triunfo personal.

¿Qué tendencias o materiales te inspiran últimamente a la hora de diseñar?

La tendencia actual es siempre todo lo que se inspire en lo natural, las cosas naturales, composiciones, colores neutros, un poco todo a lo orgánico y lo primario.

Hemos pasado del estilo minimalista a las cosas sencillas y naturales, que fluyan que no todo sea tan recto y tan moderno sino, orgánico.

¿Cuál ha sido el proyecto más desafiante o el que más te ha marcado hasta ahora?

No sabría decirte uno en concreto, llevamos 3 años trabajando, hemos hecho muchas cosas… Tanto trabajos muy bonitos en grandes casas como cositas pequeñitas o más sencillas. En cuanto a tapicería trabajamos para muchos profesionales y los proyectos suelen ser más grandes, más selectos y más bonitos.

Cuando hemos hecho proyectos algo más pequeños, ha sido también un reto porque también han sido complicados. 

No sabría decirte un proyecto solo porque todos tienen mucho corazón en él.

¿Qué consejo darías a alguien que quiere renovar su hogar pero no sabe por dónde empezar?

Mi consejo siempre es que se acuda a un profesional, para no tomar decisiones sin asesoramiento ya que muchas veces llegamos a un lugar al que ya se han hecho cosas a priori y esas decisiones no han sido acertadas.

Antes de hacer algo yo recomiendo asesorarse porque es una inversión que te garantiza que obtengas buenos resultados y que no te arrepientas de ciertas decisiones.

Si Esencia Deco fuera una persona, ¿cómo la describirías?

La describiría como una persona alegre pero seria. Tendría una actitud cercana, educada y respetuosa, pero sobre todo comprometida y empática con otras personas.