Mª Carmen Freire y Héctor González, de MH Dental Coslada «Mi objetivo es que el paciente entre tranquilo y con confianza»

En esta entrevista, nos adentramos en el apasionante mundo de la odontología junto a Mª Carmen Freire y Héctor González, destacados profesionales de MH Dental Coslada. 

Descubriremos los elementos clave de su profesión, desde la responsabilidad y la empatía hasta la importancia de la primera impresión en el proceso de trabajo con los pacientes. 

Además, exploraremos su crecimiento personal a lo largo de los 30 años de trayectoria de la clínica, así como los momentos más gratificantes que experimentan al ayudar a los pacientes a superar el miedo al dentista y lograr una sonrisa radiante.

Entrevista a Mª Carmen Freire, de MH Dental Coslada: ¿Cuáles crees que son los elementos más importantes en tu profesión?

La responsabilidad, la profesionalidad y, especialmente, la empatía, son fundamentales en mi profesión.

¿Cuál es el proceso de trabajo que sigues desde que entra un paciente a consulta?

Muchos pacientes acuden con dolor o buscando solución a un problema, la primera impresión es la más importante, una sonrisa y que se sienta escuchado, es fundamental, conseguir que el paciente entre tranquilo y con confianza al gabinete es mi primer objetivo.

¿Consideras que has crecido (no solo en la empresa, sino como persona) desde que empezó MH Dental Coslada?

Llevamos 30 años de trayectoria  y tenemos más de 13.000 pacientes, todo ello ha influido en mi crecimiento personal en todos los sentidos, atendemos a varias generaciones de una misma familia y eso nos hace tener una relación muy especial con los  pacientes.

¿Qué es lo que más disfrutas de tu trabajo?

Cuando los pacientes pierden con nosotros  el miedo al dentista o se sienten ilusionados con su nueva sonrisa, es un momento muy especial para mi. Tener la  responsabilidad de dirigir una clínica con una trayectoria tan larga y de éxito, hace que cada día te esfuerces en seguir mejorando.

Si tuvieras de eslogan una frase que te represente, o que representase a MH Dental Coslada, ¿cuál sería?

Toda una vida entregada a tu sonrisa.

¿Cómo se organiza una clínica dental?

La organización es fundamental desde que encendemos las luces hasta que cerramos la puerta, todo está pensado y coordinado para que el mecanismo funcione, que el paciente no tenga que esperar y su tratamiento se haga de manera efectiva y profesional en el menor tiempo posible es nuestra prioridad.

¿Cuándo descubriste que querías gestionar un centro de salud dental?

No hubo un  día concreto, lo he ido haciendo a lo largo de los últimos años, día a día, cogiendo confianza y responsabilidades hasta que un día tienes las riendas totales de la dirección.

Entrevista a Héctor González, de MH Dental Coslada: ¿Quién necesita una cirugía bucal?

Para nosotros lo más importante y en lo que dedicamos más tiempo y esfuerzo es en una correcta primera visita para realizar una historia clínica lo más completa posible, ya que es lo fundamental para hacer un correcto diagnóstico, un error en este primer paso acarreará un problema en el pronóstico del tratamiento a realizar.

Tras alcanzar un correcto diagnóstico comprobaremos el estado clínico del paciente y valoraremos qué tipo de cirugía necesita y cuál se adecúa más a sus necesidades.

¿Todos los pacientes son candidatos a una cirugía bucal?

No, no todos los pacientes son candidatos a una cirugía bucal, ya que existen muchas patologías que pueden ser una contraindicación para poder realizar un acto quirúrgico, de ahí la gran importancia de realizar una correcta historia clínica y de existir dichas patologías.

Debemos realizar las interconsultas pertinentes con los especialista, que son los encargados del seguimiento del paciente , con el fin de poder realizar la cirugía de la forma más segura posible.

¿Cuándo es necesario realizar una extracción de una pieza dental?

En primer lugar hay que hacer una valoración y decidir el motivo por el que tenemos que realizar la extracción de ese diente. Las posibles causas que pueden existir son múltiples: por enfermedad periodontal, caries , fractura….

¿Cuándo debe ponerse un implante dental?

El implante dental es una estructura metálica de titanio que colocamos de forma intraósea tanto en maxilar superior como en la mandíbula con el fin de actuar como una raíz artificial, por consiguiente , ante una pérdida dentaria el implante consigue restaurar la funcionalidad y estética perdida.