Dina López López, de Belia Estétic:«Si hay algo en lo que me destacaría, es en mi deseo de hacer sentir cómodo al cliente»

En esta entrevista hablamos con Dina López López, fundadora de Belia Estétic, ha logrado combinar la vanguardia tecnológica con un enfoque personal y ético en el campo de la estética y la medicina regenerativa. Nos adentramos en su trayectoria, los principios que rigen su trabajo y cómo su visión se materializa en un enfoque integral de salud y bienestar en Belia Estétic.

¿Cuáles son los principios necesarios en tu profesión? 

Son muchos los puntos que me gusta tener en cuenta en mi profesión. Pero podría decir que siempre he tenido muy claro que quiero destacar en la formación continua, el campo de la medicina estética y la estética avanzada están en constante evolución, por lo que es fundamental estar actualizado con los últimos avances y técnicas. 

Esto hace que pueda ofrecer una mayor seguridad al cliente, desde el momento en que realizamos el tratamiento hasta el seguimiento posterior. 

Ética profesional, el cliente que viene detrás de ti no le interesa que tratamiento te has realizado en la clínica, parece algo de cajón pero me he encontrado algunas veces en situaciones donde me han contado con lujo de detalles los tratamientos que se hacen otros clientes. ¿dónde está la privacidad? Para mí, es muy importante la confidencialidad en todas las interacciones con los clientes. 

También es muy necesario hacer un diagnóstico personalizado, siempre les digo a cada componente del equipo de Belia la misma frase: “los tratamientos funcionan solo si haces un buen diagnóstico previo”. 

Y el último principio necesario de mi profesión es, sin duda, el buen trato con el cliente. Si hay algo en lo que me destacaría, es en mi deseo de hacer sentir cómodo al cliente. Vivimos en un mundo frenético donde nos cuesta parar para respirar. Cuando entran por la puerta de Belia, quiero que se convierta en un oasis de tranquilidad y relax, sea que vengan a hacer cualquier tipo de tratamiento, el ambiente siempre me gusta que sea desde la calma y confort. 

¿Cuál es el procedimiento que sigues desde el momento en que os llega un nuevo cliente?

Me gusta que me cuenten todas sus inquietudes que quieran resolver. Una vez que conozca cuál es su objetivo, le voy a informar de los procedimientos que se pueden realizar. A veces hace falta concertar una primera visita para realizar un diagnóstico personalizado, en esa visita le vamos a explicar en qué consiste el procedimiento, haciéndole una demostración del tratamiento y enseñando la máquina para que pueda entender el funcionamiento de la aparatología que vamos a utilizar. En la entrevista vamos a responder a todas las dudas del cliente. 

¿Cuándo empezaste en el proyecto de Belia Estétic? 

En la pandemia, cuando todos estábamos encerrados en casa y mi mente no podía dejar de pensar. Me ilusionaba muchísimo el imaginar que algún día podría tener mi clínica de medicina estética. En ese momento estaba en ERTE y no podía trabajar, confinada en casa sin poder salir, aproveché la situación para seguir formándome en medicina estética y estética avanzada. Cuando pasaron algunos meses y podíamos salir a los centros de belleza, decidí vender mi vehículo para poder pagar una parte de la máquina de depilación láser. Y así empezó todo.

No me arrepiento ni un solo día de esa decisión. Ha sido un camino difícil lleno de inconvenientes. Pero con esfuerzo, ilusión y amor he logrado lo que un día soñaba. Estoy muy agradecida a todos mis clientes fieles que han creído en mí, y me han apoyado siempre y han seguido todo mi proceso de creación de Belia. ¡Gracias! 

¿En qué estás especializado? Es decir, cuando os entra un cliente por la puerta, ¿qué servicio deseas que os solicite? 

Uno de nuestros servicios más demandados y en lo que estamos muy especializados es en la depilación láser. Destacamos en este servicio porque realmente realizamos un método muy eficiente pero sobre todo sin dolor. También hemos decidido especializarnos en la medicina estética regenerativa que es la rama que se enfoca en la utilización de técnicas que promueven la regeneración, busca reparar y restaurar la estructura y función natural de la piel y los tejidos. 

Algo importante que me gustaría destacar es que en nuestra clínica estamos especializados en tratamientos para hombres. Ellos tienen unas necesidades y objetivos diferentes y nosotros nos dedicamos a abordar estas particularidades. 

Si tuvieras de eslogan una frase que te represente, o que representase a Belia Estétic, ¿cuál sería? 

Me siento muy identificada con una frase que dijo Coco Chanel, “la belleza comienza con la decisión de ser uno mismo”. Qué razón tiene, ¡sé tú! y deja de preocuparte por lo que piensa o dice el resto.

Es fundamental para que te sientas libre. Me encanta la idea de que Belia representa un espacio donde puedes sentirte libre para expresar tu autenticidad. 

¿Cuál era tu trabajo soñado durante la infancia?

Siempre me había gustado la idea de ser docente, hablar delante de la gente. La verdad no descarto la idea en un futuro, poder dar clases relacionadas con la belleza y el bienestar o el cómo dirigir una clínica de medicina estética, desde mi experiencia. 

¿Cuál es la filosofía principal detrás del enfoque multidisciplinario de Belia Estétic en cuanto a salud, estética y bienestar? 

Nuestra filosofía principal es ofrecer un enfoque integral, que no solo aborde las necesidades estéticas, sino que también promueva la salud y el bienestar general. 

¿Qué medidas toma Belia Estétic para garantizar la seguridad y la comodidad de los clientes durante los tratamientos de depilación? 

Implementamos varias medidas como por ejemplo, hacer una evaluación inicial de cada cliente, para ajustar los parámetros del láser de acuerdo con cada tipo de piel y vello de cada zona. El equipo de depilación láser está en constante mantenimiento y actualizamos todas las partes necesarias para ofrecer la última tecnología. También hacemos que el ambiente sea relajante y cómodo, cuidando desde la intimidad del cliente hasta la temperatura ideal de la sala. Muchas veces dejamos escoger al cliente la música que quiere escuchar durante el tratamiento ¡Así se pasa la sesión mucho más rápida! 

¿Cómo abordan en Belia Estétic las preocupaciones específicas de los clientes, como por ejemplo la celulitis? 

Una vez más, la importancia de la evaluación personalizada con una consulta inicial, para diseñar un plan de tratamiento que se adapte a sus necesidades. 

Cuando la medicina estética se junta con la estética avanzada, ¡surge la magia! En Belia hemos diseñado protocolos muy pioneros para conseguir resultados más potentes y que duren más en el tiempo. En el caso de la celulitis una buena sinergia es la combinación de mesoterapia con radiofrecuencia. ¡Los resultados están asegurados! 

¿Qué tipo de tecnologías o equipos avanzados utilizan en su centro para mejorar los resultados de los tratamientos de estética? 

Contamos con láser IPL, láser para la depilación SHR, láser para la eliminación de tatuajes, radiofrecuencia, presoterapia, terapia de luz LED, tecnología de análisis de piel, plasma rico en plaquetas, todo tipo de inyectables ya sea para facial corporal o capilar. Todas las técnicas que tengan que ver con la medicina estética regenerativa, pero nunca vamos a dejar en banda todas las técnicas manuales que utilizamos para realizar algún tratamiento, ya sea una sesión de osteopatía, fisioterapia, masaje manual drenante o kinesiología facial, entre otras.

¿Cómo se coordinan los diferentes especialistas en estética, salud y bienestar en Belia Estétic para proporcionar un enfoque integral para los clientes? 

La clave es la coordinación efectiva y continua entre nuestros especialistas. Utilizamos una plataforma digital interna que nos permite actualizar la información a tiempo real. Esto nos asegura estar informados sobre todos los procesos de tratamiento del cliente. También establecemos un calendario de seguimiento, nuestro equipo participa en reuniones, así garantizamos que cada miembro del equipo esté al tanto de los tratamientos del cliente y optimizar resultados. 

¿Qué beneficios específicos ofrece un enfoque multidisciplinario en comparación con centros que se centran en un solo aspecto de la estética o el bienestar? 

Uno de los beneficios que ofrece Belia Estètic en comparación a otros centros de estética o medicina estética, es muy significativo para mí, ya que intento integrarlo al máximo. Son los tratamientos integrales, abordamos todas las necesidades estéticas y de bienestar de nuestros clientes. Esto significa que no solo tratamos un aspecto aislado, sino que consideramos el bienestar total del paciente, lo que lleva a resultados más equilibrados y satisfactorios. Por eso hemos creado un espacio que abarca toda la estética, el bienestar y la salud.