Marian Díaz Ovejero, de Integral Care «Cada detalle es importante y sobre todo la buena educación y el saber estar»

En esta entrevista, Marian Díaz Ovejero, de Integral Care comparte con nosotros la metodología de trabajo que llevan a cabo en el centro, para ayudar a sus clientes a obtener un cambio de imagen con éxito, ya sea por completo o una simple mejora.

Asimismo, recalca la importancia de mimar, escuchar y empatizar con el cliente, manteniendo siempre la honestidad y profesionalidad muy presente en la ejecución de su trabajo.

Entrevista a Marian Díaz Ovejero: ¿Cuáles son los valores que promueves en tu empresa?

Me considero afortunada, alguien me dijo en cierta ocasión que, cuando amas lo que haces, la pasión, el tesón, el cariño y el respeto hacen que sea todo un éxito, y yo creo que eso es nuestro motor.

Nuestra empresa es una productora de belleza y nuestro compromiso es tratar a nuestros clientes como se merecen mimándolos y escuchándoles para darles el cuidado que necesitan, tratamos el embellecimiento en cualquiera de sus formas, haciéndoles sentirse mejor con ellos mismos y aportándoles una sensación de salud y bienestar.

Es importante aderezar todo esto con productos de alta calidad, lo más naturales posibles, ecológicos y respetuosos con los animales y el medio ambiente, tenemos que cuidarnos y cuidar nuestro entorno.

¿Cuál es el procedimiento desde que te llega un nuevo cliente hasta que te pones manos a la obra?

Cuando llegan a nuestro centro cada cliente debe sentirse cómodo, único, especial, cada detalle es importante y sobre todo la buena educación y el saber estar.

Desde darle los buenos días, recogerle y colgar su abrigo si lo llevara, acompañarlo al sitio donde va a ser atendido y estudiar su caso para saber que quiere y que tratamiento o producto hay que aplicarle y/o aconsejarle, acompañar su asistencia con una infusión o un café acompañado de un bombón o una galletita de mantequilla…darle un caprichito ¿por qué no?

Queremos hacerle sentir tan a gusto como en casa o mejor, en un ambiente acogedor y por supuesto con los resultados que esperan de nuestros servicios o tratamientos.

¿Cómo ha sido tu trayectoria en Integral Care?

He tenido de todo, fácil no ha sido, pero siempre he sentido la pasión por mi profesión y eso me ha hecho de hacer los cambios necesarios para poder seguir hacia adelante, evolucionar y seguir cumpliendo mi sueño, así que merece la pena, me siento afortunada la verdad, seguimos trabajando y creciendo así que doy gracias todos los días, el esfuerzo merece la pena.

¿En qué estás especializado? Es decir, cuando os entra un cliente por la puerta, ¿qué servicio deseas que os solicite?

Personalmente, estoy especializada en estética avanzada, visagismo, maquillaje novias/os, moda y social, soy formadora de profesionales y coaching de belleza. Aunque, en Integral Care tocamos todos los servicios de belleza menos la cirugía.

Para nosotros todos los servicios son importantes y cada compañero del equipo es especialista en lo suyo, peluquería mixta, barbería, tatuaje, micropigmentación y microblading, estética avanzada, depilación de todo tipo, wellness, novios/as y eventos, maquillajes, venta….y mucho más, todo lo que el cliente necesite está en Integral Care, así que cualquier servicio es importante y bienvenido.

En pocas palabras, ¿cómo describirías tu trabajo en Integral Care?

Emocionante, intenso, alegre, cada persona es diferente y única así que, cada día es distinto, no nos aburrimos no, la monotonía no forma parte de Integral Care.

¿Cuáles son tus fortalezas como persona y trabajadora?

Yo soy una persona positiva y alegre que le pongo pasión a todo en mi vida, imagínate en mi trabajo…

Además, creo que la formación continua y personal también nos hace fuertes, me gusta trabajar en equipo, ayudar en lo que pueda y sobre todo el trato con la gente.

Soy muy empática y creo que eso es un don, además soy bastante perfeccionista con mi trabajo, me gusta conseguir el objetivo deseado, en eso soy bastante exigente, y si no se puede, ser honesta y también decirlo.

Como dice mi padre no hagas lo que no te gustaría que te hicieran a ti, además soy bastante observadora como buena Leo, cada detalle importa.

¿Qué cuidados hay que tener tras realizarse un tatuaje?

Aproximadamente 1h después de su realización, hay que quitar el vendaje, lavarlo cuidadosamente con agua y jabón neutro, secar a golpecitos, sin arrastrar y aplicar la pomada específica que nos indique el especialista. Esto hay que hacerlo aproximadamente durante 2 semanas 3 veces al día.

Hay que evitar el uso de esponjas o peeling sobre la zona durante la cicatrización y no retirar las costras, deben caerse solas.

También, hay que tener cuidado con el sol mientras esté cicatrizando y no bañarse en piscinas o sitios que puedan contener químicos como el cloro mientras que estemos en ese proceso, y por supuesto, consultar con el profesional que atenderá cualquier duda y nos indicará que necesitamos hacer.

¿Cuántas sesiones son necesarias para eliminar un tatuaje?

Eso depende del tatuaje, las tintas con las que se ha realizado, los colores, pero podemos decir que la media está entre 8 a 10 sesiones, si lo que queremos es solo aclararlo para volver a tatuar encima con 3 o 4 sesiones serían suficientes normalmente.

¿Qué consejos le darías a alguien que quiere abrir una peluquería por primera vez?

Le diría que se una a Integral Care Franquicias si quiere tener éxito, solo es más difícil y nuestro sistema de franquicias ayuda y va de la mano con nuestros franquiciados.

Es un negocio rentable en poquísimo tiempo ya que la inversión no es alta y te lo da todo hecho para que solo te tengas que preocupar de facturar.

¿Qué tratamientos estéticos son los más demandados en Integral Care?

Trabajamos con programas personalizados de meses o anuales que son un éxito. Por ejemplo, en facial los tratamientos antiaging, lifting sin cirugía o las manchas son los que más suelen demandar y nuestra Higiene Extra Care les encanta.

En corporal nuestro exitoso programa de 6 meses o 1 año específico para bajar de peso o volumen utilizando diferentes sistemas según la persona y su evolución (Maderoterapia, Radiofrecuencia, Liposonix, Endermologia, EMS, Criolipolisis…) con asesoramiento nutricional, es un bombazo.

También, los tratamientos circulatorios o los reafirmantes con crioterapia están siendo una pasada, en wellnes el Detoxinante/equilibrador a base de envolturas, aceites calientes y masaje corporal completo biorelajante es una delicia, el reflexolistico para los pies o el craneoencefálico para relajar nuestra mente.

Asimismo, destaca nuestra pedicura completa, donde el pie se queda como el de un bebé, suave, rosado, con sus uñas tratadas y limpias y su masajito final es una delicatesen.

En las manos, además de las manicuras y su esmaltados veganos tanto en esmaltes tradicionales como esmaltados semipermanentes o reparadores de uñas, tratamientos para uñas mordidas o extensiones de uñas, también trabajamos manchas y reparación.

Además hay una gran demanda en el embellecimiento de ojos con el lifting de pestañas, las extensiones, la henna en cejas y como no las depilaciones, tanto las tradicionales (diferentes ceras y resinas, depilación hilo…) como las definitivas o permanentes, diferentes laseres, ipl, incluso la depilación eléctrica para las canas, además la micropigmentación o el microblading o microshading están siendo muy demandados actualmente, aunque hay muchos mas…

¿Qué tipo de tratamiento utilizáis en Integral Care para eliminar las bolsas y ojeras?

Tenemos un tratamiento específico que es una pasada el Criocare Eyes Lift, drena las bolsas, aclara la ojera y tensa el tejido del contorno de los ojos y el párpado, reafirmándolo, mejorando las arrugas de expresión del tercio superior  y rejuveneciendo la mirada sin cirugía.

Es una maravilla, desde la primera sesión ya se aprecian los cambios y lo mejor es que es muy natural, no cambia tu expresión pero si mejora notablemente tu apariencia de cansado/a y rejuvenece que es un gusto.

Como mínimo son necesarias 6 sesiones y su mantenimiento es 1 sesión al mes o mes y medio de refuerzo + los productos específicos para casa, no es demasiado costoso y sus resultados son asombrosos.

¿Qué tinte de pelo es tendencia a día de hoy?

Bueno, la tendencia es lo natural, lo ecológico, que no contengan sustancias nocivas para el organismo y que respeten el cabello.

A nosotros toda esta necesidad nos la cubre Previa Heart, tiene unos tonos naturales brutales, que tratan el pelo y no lo resecan incluso en decoloraciones, la cobertura de la cana es fenomenal y los resultados no defraudan, en breve también incorporaremos de la misma firma los barros para color y tratamientos diversos, estamos deseando…

En colores la tendencia es la misma, tonos naturales, aderezados con contrastes suaves que den un toque de luz de manera muy sutil, los marrones, cobrizos, los rubios más nórdicos con algún reflejo tostado para suavizar el tono o incluso los matizadores para canas para dar brillo y homogenizar el tono grisáceo… 

Todo vale, incluso los que se atreven con colores más vivos y alegres o los tonos fantasía para los más atrevidos, todo dentro de una armonía y un equilibrio.